Rezerwacja miejsca w hotelu
Coraz popularniejszą opcją w branży hotelarskiej jest internetowa rezerwacja pokoju hotelowego. Każdy hotel w miarę możliwości wprowadził taką opcję. Coraz rzadziej spotykamy nawet hotele, w których trzeba płacić za wcześniejszą rezerwację. W branży hotelarskiej jest tak duża konkurencja, że ich właściciele starają się w każdy możliwy sposób zyskać przewagę nad nadciągającą konkurencją. Choć najwięcej rezerwacji pokojów hotelowych można zaobserwować za pośrednictwem drogi elektronicznej, to w dalszym ciągu użyteczna jest także rezerwacja telefoniczna, choć powoli ustępuje ona pola rezerwacji internetowej. Za pośrednictwem sieci internetowej możemy nie tylko zarezerwować pokój, lecz również obejrzeć jego wystrój, zapoznać się z menu restauracji hotelowej, poznać kompetencje obsługi. Strony internetowe hoteli są obsługiwane nie tylko w rodzimym języku, lecz również w języku angielskim, niemieckim, rzadziej rosyjskim czy francuskim. Wszystko zależy od lokalizacji hotelu. Wiadomo, że hotele nad Morzem Bałtyckim są częściej odwiedzane przez rodziny niemieckie, niż do hoteli w polskich górach. Wielojęzykowe strony internetowe hoteli są w dzisiejszym świecie standardem i koniecznością, bez takiej możliwości hotele traciłyby wielu wpływowych gości spoza naszego kraju, co wiązałoby się z niższymi przychodami.
